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北京心愿鲜花礼品坊注册条约
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1、我们将为您的以下信息负责保密，除您自己外，任何第三方不可能看到您的信息。当您注册成功后，请保存好您的用户名和密码，以便再次订购或查询信息时直接输入即可。
2、注册成功后，您随时可以用您的用户名及密码登陆到我们的主站,查询您的订单处理情况，更改您的会员信息，再次订购以及永久享受会员的各项优惠服务。
3、您在心愿花坊的订单提交后，一般会收到我们工作人员的一个确认电话或确认邮件，当您未及时接到我们的确认时，很可能是您的信息有误等原因，就请您务必主动与我们取得联系，以免耽误您的订单。
4、我们会按照您的订单要求为您安排礼品配送。在受礼人不在您指定的地点时，我们一般会在确保受礼人较短时内能收到礼品的前提下请他人代签收。如果订购人有必须由收礼人本人签收的要求时，请订购人务必在订购确认时，与我们的工作人员提出。
5、由收花人或代收人签收,均以签收条为凭证。签收条的处理：我们将保留每份订单的签收条二个月供您查询，二个月以后统一销毁。如因非本公司原因收花人拒收物品，则我们将请收花人在签收栏填写"拒收，签名"字样，停止递送物品并告知订购人。此时视为完成一次递送，货款不退。
6、我们将根据送花的实际情况尽力按您的要求来安排送花，但高峰送花日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日)由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，如没有按您要求的时间段送达，请谅解。
7、由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时当地没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，尽力以相近的花种或颜色代替，希望客户能够谅解！
8、如果您想取消或变更订单，可以通过电话或电子邮件形式，我们的工作人员同时会给您一个取消或变更的确认；对于取消或变更的时间，由于鲜花的特殊商品性，请您尽量提前，我们接受的最后时间是礼品送达时间的前5个小时（限送市区订单）。
心愿花坊全体成员希望能够为您提供无微不至的真诚服务，如果您在购物当中遇到什么问题，可以通过网络、电话等各种方式向我们的工作人员提出，我们将予以尽快处理。若您有什么更好的建议，欢迎您也提供给我们，我们将及时予以考虑。
多谢您的支持,并真诚的希望我们能够成为您的朋友！^_^
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